В советской прессе была очень популярна рубрика под романтическим названием «Письмо позвало в дорогу». В общественную приемную редакции поступало письмо читателя, которое служило толчком к написанию материала.

    Рубрика канула в Лету, но люди продолжают писать о своих проблемах, наболевшем именно в редакцию, как в последнюю инстанцию, где их выслушают, дадут дельный совет и непременно помогут решить волнующий вопрос

А ВОТ ОНИ, УСЛОВИЯ!..

    Меня «позвало в дорогу» письмо 83- летнего горожанина А.Х.Нигматулина, проживающего в доме №10 по улице Ы.Дукенулы.

     «Уже полгода мы пьем воду с песком. КСК не знает причину, откуда берется песок. Вызывали представителей гор­водоканала. Сотрудники набрали воду для анализа. Нам сообщили, что в воде песок присутствует, а каких-либо ви­русов не обнаружено. По мнению горво­доканала, песок особого вреда не пред­ставляет.

    Мне 83 года, и я вынужден каждый день фильтровать воду…» - пишет не­ровным почерком аксакал.

    Ему вторит другая жительница дома.

     - Мы возмущены равнодушием ком­мунальных служб, - едва сдерживая эмоции, рассказывает Ольга Викто­ровна. - Да, люди из горводоканала приезжали, но они только взяли пробу воды, и на этом все! Целую неделю ни посуду помыть, ни постирать, ни ван­ну принять! Набираешь воду, а в ней песок, такой, знаете, мелкий, желтый, илистый. Можете «поздравить»: у меня «полетела» стиральная машинка, при­шлось покупать новые клапаны. Запла­тила за это восемь тысяч тенге. Соседям пришлось менять счетчики воды - они забились, а соседям снизу - унитаз!..

ПЕСЧАНАЯ БУРЯ В СТАКАНЕ?

   Начальник испытательной лабора­тории ГКП «Астана су арнасы» Уасила Ауезова нисколько не удивилась визи­ту корреспондентов «Вечерки».

    - Да, к нам поступила жалоба от жильцов этого дома, они утверждают, что у них из крана идет вода с песком. Мы отправляли туда нашу передвиж­ную лабораторию, пробы воды были взяты и исследованы дважды - 10 и 16 января. Цветность, мутность соответ­ствуют утвержденному ГОСТу, даже ниже допустимой нормы, а песок не обнаружен, - говорит г-жа Ауезова. - По баканализу тоже все чисто, свободный хлор отсутствует. Я не знаю, откуда у них песок…

   - Но сразу несколько жильцов дома утверждают обратное!

    - Если бы в воде был обнаружен пе­сок, мы бы сразу оповестили аварийно-диспетчерскую службу, после чего по­дача воды в дом была прекращена для промывки труб. После промывки мы должны сделать еще три анализа воды.

   - Откуда же тогда мог взяться песок в водопроводе? - вопросил я, не ожидая ответа.

    - Может, из-за труб? - предположила г-жа Ауезова. - Именно из Сарыаркин­ского района к нам поступает много жалоб. Трубы старые, а это ухудшает качество воды.

ДЕЛО - ТРУБА!

   Благодаря предыдущему собеседни­ку у вашего покорного слуги, ведущего небольшое расследование, появилась ниточка, которая привела прямиком к начальнику службы водоснабжения Сарыаркинского района города Аста­ны Игорю Костишину. Причем - о, уда­ча! - он позвонил мне сам.

    - Возможно, небольшое количество песка попало при запуске водопровода в конце осени прошлого года, - поде­лился своей гипотезой г-н Костишин. - Это единичные жалобы. Бригада уже промывала трубы.

   - Может, все из-за прогнивших труб? - не унимаюсь я.

    - Плановая замена труб продолжа­ется, - отрапортовал Игорь Николае­вич. - В 2011 году по Сарыаркинскому району произведен ввод в 72 дома, в текущем планируется в 75. Мы уходим от металлических труб и переходим на ПВХ, то есть на трубы, изготовленные из полиэтилена.

   …Звоню жильцам дома №10, де­люсь накопленной информацией и убеждаю, что «этого так не оставлю».

    - Чистая вода, наконец, пошла! - ра­достно перебивает меня одна из жи­тельниц дома. - Спасибо!

ВОДУ ИЗ-ПОД КРАНА ПИТЬ МОЖНО!

   Продолжаем диалог с начальни­ком испытательной лаборатории ГКП «Астана су арнасы» Уасилой Ауезовой.

    - В Астане реализован японский проект «Водоснабжение и канализа­ция города Астаны» - построена но­вая насосно-фильтровальная станция (НФС) производительностью 100 ты­сяч кубометров воды, - не без гордо­сти рассказывает Уасила Танатаровна. - Вода перед подачей населению пред­варительно проходит сложный путь обеззараживания и очистки. Но обра­ботка воды заключается не только в ее очистке и обеззараживании, но и улуч­шении ее качества. Она отстаивается, обеззараживается, фильтруется.

  - Какова частота проб и анализов воды в вашей лаборатории?

    - НФС работает безостановочно: вода хлорируется, коагулируется (для снижения мутности), отстаивается, пропускается через слой фильтрующе­го его материала, снова хлорируется.

    Качество воды проверяется на всех этапах. Микробиологические показа­тели определяются один раз в сутки, органолептические - запах, цветность, мутность - 12 раз в сутки, остаточный хлор - ежечасно. Ежедневно на НФС проводится 800 химических, 100 бак­териологических анализов.

   - Благостная картина! А как часто к вам обращаются граждане с жалобами на качество воды?

    - Обычно после порывов водопрово­да. Особенно зимой. В таких случаях мы сразу же отправляем передвижную лабораторию и на месте делаем орга­нолептический анализ воды.

   - Случаи отравления водой в городе за последнее время были?

    - Отравлений не было.

   - В связи с ростом столицы ожидает­ся ли дефицит питьевой воды?

   - Дефицита воды в Астане нет. И не ожидается.

    - Скажите, можно ли пить воду из-под крана?

    - А я сама пью! Могу прямо сейчас продемонстрировать!

    Вместе Уасилой Танатаровной вы­пиваем воду из-под крана прямо в ла­боратории. Вкусно!

   - Дайте профессиональный совет го­рожанам. Какую воду лучше пить: из-под крана или бутилированную?

   - Я сама просто отстаиваю воду. Ве­чером набираю в банку, чтобы улету­чился хлор. Испытательной лаборато­рией проводится химический анализ бутилированной воды, отобранной в торговой сети города. По результатам исследований видно, что много встре­чается воды деминерализованной, и никакой отметки на этикетке об этом нет. А ведь деминерализованная, то есть обессоленная, вода приводит к разбалансировке живого организма. Ее можно назвать «мертвой». И чело­век, употребляющий такую воду, через некоторое время будет жаловаться на почки, печень.

     НАДО ЗНАТЬ:

• Единственный источник водоснабжения столицы - Астанинское водохра­нилище с проектным объемом 410 млн. кубометров.

• По качеству питьевая вода города Астаны является одной из лучших в ре­спублике по химико-бактериологическим показателям. Астанинская вода в полной мере пригодна для питья, а по заключениям специалистов, лучше и вкуснее воды, чем во многих других городах Казахстана.

• Новые казахстанские санитарные правила одни из самых жестких в мире, даже более жесткие, чем нормы Всемирной организации охраны здоровья. Они требуют полного отсутствия в водопроводной воде токсичных соедине­ний, вредно влияющих на здоровье человека.

• ГКП «Астана су арнасы» разработана программа «Таза су» (Чистая вода), предусматривающая приведение в надлежащее состояние сетей, замену водо­проводов и водозаборных колонок, совершенствование технологий очистки воды.

• Контакты «Астана су арнасы», диспетчер-вода: 1302 (Call Center), диспетчер-канализация: 1302, еmail: info@astanasu.kz.

Елтай ДАВЛЕНОВ

Фото Александра ЖАБЧУК