Поликлиника №2 одна из старейших в городе. В следующем году она отмечает свое 60-летие. За это время количество обслуживаемого населения увеличилось с 25 до 85 тысяч человек. На заре своей деятельности медики работали в одноэтажном здании барачного типа, сегодня - в четырехэтажном корпусе после капитального ремонта. О проводимой работе, а также планах на будущее в ходе диалога с читателями рассказала главный врач поликлиники №2 Ляззат Руспекова

    Антонина Сергеевна:

   - Почему уже полгода нет терапевта на участке № 6? 

    - Дело в том, что ваш доктор ушла в декретный отпуск, но прием проводил­ся специалистами из других участков. Две недели назад мы взяли двух врачей, вопрос с участками № 6 и 24 решен. 

    Иван Трофимович: 

   - Почему при выписке рецептов за­бирают карточки, а потом их днем с огнем не сыщешь? И что за напасть - электронные рецепты? 

   - Амбулаторные карточки диспансер­ных больных должны храниться у лечаще­го врача или в регистратуре, а не дома. 

   Что касается второй части вопроса. Электронный рецепт работает только в Астане с 4 января 2012 года. По новым правилам, врач в поликлинике выпи­сывает рецепт, который затем автома­тически отправляется через Интернет и открывается в аптеке «Гиппократ». Но это не значит, что о бумажных ре­цептах надо забыть. Отпуск лекарств осуществляется по электронному ре­цепту с подтверждением бумажного. Пациент должен забрать лекарства в те­чение 10 дней с момента его выписки, если по каким-либо причинам он его не получит, повторный рецепт не вы­писывается. Получить льготные лекар­ства можно, только если вы состоите на диспансерном учете со следующими заболеваниями: сахарный диабет, ар­териальная гипертензия, ишемическая болезнь сердца, бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь легких, язвенная болезнь и др., пере­чень которых вы можете уточнить у своего лечащего врача. 

    Серуен: 

    - Я живу на Юго-Востоке, но хотела бы встать на учет у вас. Врачи будут меня обслуживать? 

    - Пациент имеет право на свобод­ный выбор поликлиники, но с одним условием. Мы можем прикрепить вас к себе, но без обслуживания на дому. Согласитесь, сделать это очень трудно, так как мы находимся возле «Колоса», а вы очень далеко. Поэтому граждан, проживающих вдали от нас, мы сразу предупреждаем, что не сможем обслу­живать на дому. 

   Анель Касымова: 

    - Я стою на учете по беременности в поликлинике №2. Мне сказали, что все, кто прикреплен к вам, автомати­чески направляются рожать в Первый родильный дом. Все мои знакомые пло­хо отзываются о персонале и условиях этого учреждения. Им нравится роддом № 3. Я хочу рожать там. 

    - В третьем родильном доме обычно рожают женщины с имеющимися па­тологиями. Но если непременно хоти­те попасть туда, обратитесь к своему участковому гинекологу, затем заведу­ющая выпишет направление. Выбор за женщиной. 

   Жанна Абылкасымова: 

    - Я приехала из Павлодара. Почему ваши гинекологи сразу не берут на учет тех, кто приехал из других городов? Прождала четыре часа, а мне говорят, надо проверить, действительно ли я там живу. Целый день ждала их в суббо­ту, так никто и не пришел. 

    - Мы разберемся с этим фактом. А на­счет проверки адресов, увы, но каждая пятая беременная дает неверный адрес. Вот ищем трех женщин, гражданок Кыргызстана и Узбекистана, которые были у нас два месяца назад. Адреса липовые, номера телефонов поменяли. Пришлось обратиться в миграционную полицию. 

    - А что, иностранцы тоже имеют все те права, что и граждане Казахстана? 

    - Да, если речь идет о беременных, то они наряду с казахстанскими женщи­нами имеют все права: встать на учет, родить. В прошлом году у нас стояла на учете гражданка Украины, а недав­но встала на учет 15-летняя гражданка Молдовы, приехавшая в гости к дедуш­ке с бабушкой, возможно, в Астане она и будет рожать. 

    Айнагуль Талгатовна: 

   - У меня трое маленьких детей. Когда прихожу в детское отделение, трудно пройти, узкие коридоры, духота. Когда, наконец, решится этот вопрос? 

    - Это действительно острый вопрос. Детское отделение, расположенное в старом доме по ул. Алии Молдагуло­вой, 33, не рассчитано на такую на­грузку. При плановой мощности на 3500 детишек там обслуживается 11 тысяч. Помещение, которое занимает детское отделение, рассчитано всего на 4 кабинета. Скученность не дает нам возможности более эффективно про­водить работу по интегрированному ведению болезней детского возраста. Надо сказать, что акимат и Управление здравоохранения в курсе этой пробле­мы. Думаю, в перспективе этот вопрос будет решен. 

    Ардак Тулешова: 

    - Говорят, у вас есть кабинет гра­витации крови для людей с аллергией. Могу ли я пройти там лечение, если не отношусь к вам? 

    - Действительно, в столице есть толь­ко два таких кабинета: в Националь­ном научном медицинском центре и у нас. Заведует кабинетом Ильченко Святослав Иванович - высококлассный специалист! Здесь можно получить про­цедуру ультрафиолетового очищения крови. Такие процедуры применяются при крапивнице, бронхиальной астме, острых аллергозах, рематоидном ар­трите и так далее. Данные процедуры не входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и оказываются на платной основе как для прикрепленного к нам населения, так и для пациентов других учреждений. 

   Данияр: 

   - Давно не заходил в родную поликли­нику. Говорят, после ремонта она пре­образилась до неузнаваемости… 

    - Это хорошо, что у вас прекрасное здоровье. Но для профилактики все же следует проходить какие-то обследова­ния. После ремонта наша поликлиника действительно преобразилась. Напри­мер, регистратура теперь выполнена в виде дуги, минимальное остекление делает общение доступным. Число окон увеличилось с двух до пяти. Есть отдель­ный диспетчер, который отвечает на телефонные звонки, и регистраторам не приходится отвлекаться. Раньше жи­телям было неудобно подниматься на четвертый этаж в лабораторию. Кто на лифте, а большинство пешком. Теперь она находится на первом этаже, в от­дельном крыле. У нас есть отдельный вход для беременных. Обновилась тех­ника, например, лучевой и функцио­нальной диагностики. Сделано многое для удобства горожан. 

   Артур: 

   - Когда, наконец, будет решен вопрос с Лесозаводом? Сил нет взрослому муж­чине переносить такое, а что говорить о женщинах, стариках, детях?

   - Это действительно наш самый бо­левой участок, в двух угловых зданиях площадью 130 квадратных метров об­служивается 26 тысяч человек. Хочу сказать, что скоро начнется строитель­ство нового трехэтажного центра пло­щадью 2200 квадратных метров на 130 посещений в смену. Проектно-сметная документация готова, в данный мо­мент мы составляем перечень необ­ходимого оборудования. Подрядчики уже есть. Думаю, в 2012-2013 гг. она будет построена. Пока же в бывшей СВА «Сенім», которая сейчас называет­ся «Отделение врачей общей практики номер два», делается все для улучше­ния работы. 

   Приняли пять врачей, увеличили ре­гистратуру, выделили отдельный каби­нет здорового ребенка. Во втором крыле открыли женскую мини-консультацию и скрининговый кабинет.

   Марина: 

   - Почему в поликлинике нет узких специалистов для детей? Приходится идти к участковому педиатру, брать направление в специализированную детскую поликлинику.

    - Направление на консультацию к узкому специалисту выдает участковый врач, т.к. есть заболевания, которые может вылечить и педиатр. Это созда­но для того, чтобы снизить нагрузку на узких специалистов в связи с необо­снованными посещениями. По поводу отсутствия самих узких специалистов проблема одна - дефицит помещения.

    Александр: 

    - Почему в дневной стационар такая большая очередь?

    - В прошлом году такая проблема была. В 2012 году мы расширили коли­чество палат и количество коек до 15, врач принимает больных в две смены, что позволит принять большее количе­ство пациентов в более короткие проме­жутки времени. Но надо помнить, что дневной стационар хоть и располага­ется в поликлинике, но также является стационаром, и перед ним необходимо пройти перечень анализов, о которых вам скажет врач. 

Самат ИСКАКОВ

Фото Александра ЖАБЧУК